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先锋商务通快讯 更多...
2006-8-2
先锋商务通升级IP地址库,新的IP地址库由权威机构提供,收录了国内外IP地址数据36万多条,能更精确地识别访客来自的地区,甚至公司名称,便于客服及时掌握访客位置,促成交易!
先锋商务通客服系统快速体验帐号使用说明:

 一、体验帐号的作用

    如果您是先锋商务通的未注册用户,使用demo帐号配合该体验页面您可以以系统管理员身份快速体验系统各种功能。

 二、怎么使用

  • 查看您机器是否安装了先锋商务通服务软件,没有则点击此处下载软件登陆

  • 客服帐号: demo demo1 demo2 demo3 demo4 密码: 123456

  • 打开软件输入您获得的登陆信息,您就可以以管理员身份体验先锋商务通系统的所有功能了。

  •  三、体验帐号使用FAQ:

      1. 问:我已经用得到的客服ID和密码登陆了先锋商务通客服系统,怎么开始对话?

      答:亲爱的客户,您现在可以点击体验页面上的浮动的在线咨询,看看您的先锋商务通会有什么反应呢,是不是提示您,有访客正在请求对话呢,您接受之后就可以开始对话了,此时您即使访客又是客服人员。很有意思吧。我们体验页面的设计目的就是希望您可以同时获得“访客端”和“客服端”使用体验。

      2. 问:邀请访客功能怎么使用呢?

      答:亲爱的客户,当先锋商务通系统提示您有访客登陆网站时。在访客没有发出对话请求以前,您可以使用系统的邀请对话功能。这时您的网站就会弹出一个邀请对话图片,如果访客接受,您就可以开始和他聊天了哦,现在就在我们的体验页面上试一下吧。

      3. 问:主动对话和邀请访客有什么区别呢?

      答:亲爱的用户,您还真细心都可以提出这么细致的问题来了,它们的区别在于邀请访客是网站要先弹出一个邀请对话图片,需要访客接受了之后才能对话,主动对话则是直接弹出对话框直接开始对话。

     四、解决疑问的途径:

     
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